Profª Drª Teresinha Covas Lisboa
Diretora da Federação Brasileira de Administradores Hospitalares. Sócia-Diretora da TCL Consultoria e Assessoria S/C Ltda. Presidente da FAPESA-Fundo de Apoio à Pesquisa e Extensão Ltda., Coordenadora dos cursos de Pós Graduação da Faculdade INESP. Sócia-Diretora da Escola Técnica INESP. Docente de cursos de Pós Graduação em Gestão Empresarial, Administração Hospitalar e dos Serviços de Saúde, Hotelaria Hospitalar, Gestão de Pessoas, Liderança Autora e co-autora de diversas obras nas áreas de Administração Geral, Administração Hospitalar e Recursos Humanos. Consultora na área de Administração dos Serviços de Saúde. Coordenadora Científica do Congresso de Hotelaria Hospitalar da Federação Brasileira de Administração Hospitalar (2015 e 2016).
Co-Chair of Health Management – Global Business and Technology Association – Dubai – U.A.E. – 2016.
Certificação em RH por experiência expedida pelo Conselho Federal de Administração, em 18/06/2015, sob número E336RH88358542887.
E-mails: teresinhacovas@uol.com.br
Telefones: (11) 3675-5735 - (11) 99621-4362
Doutorado em Administração pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Mestrado em Administração Hospitalar, Especialização em Didática do Ensino Superior, Especialização em Administração Hospitalar, Pós-Doutorado em Administração pela Florida Christian University (EUA), com linha de pesquisa direcionada para Hospitalidade e Humanização em Saúde. Extensão Universitária: Harvard University, Drexel University, MIT, Yale University, FIA, FGV; Coordenadora do Grupo de Excelência em Gestão de Instituições de Ensino Superior do CRA/SP e Membro do Grupo de Excelência de Administração em Saúde do CRA/SP, Diretora do SINDAESP-Sindicato das Empresas de Administração do Estado de São Paulo. Diretora da Associação dos Administradores do Estado de São Paulo,
Competências de Gestores no Processo de Humanização em Saúde
Editora: Editora Laços
Prefácio: Prof. Anthony Portigliatti
Autora: Profa. Dra. Teresinha Covas Lisboa
Resumo: O tema central deste livro é o de apresentar um estudo sobre as competências necessárias aos gestores de organizações de saúde, com o objetivo de facilitar o treinamento e o desenvolvimento de pessoas no atendimento aos pacientes com humanização. O livro discute a visão empresarial que fortaleceu o conceito moderno de liderança na área de saúde e que buscou oferecer condições de integrar pessoas e departamentos em suas equipes com várias metodologias.
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